HKA Rayakan 15 Tahun Perjalanan: Dari Produsen Material ke Penggerak Layanan Operasi Jalan Tol Nasional

Perjalanan mencapai fase krusial pada 2019 ketika HKA mencapai backward integration melalui pengembangan bisnis rebar, ready-mix concrete, structural steel, bulk asphalt, dan aggregates. Langkah ini memperkuat rantai pasok dari hulu ke hilir dan menjadikan HKA lebih mandiri dalam mengendalikan kualitas.

Dua tahun kemudian, sebuah titik balik yang lebih besar hadir: transformasi HKA menjadi perusahaan operasi dan pemeliharaan jalan tol. Perubahan ini bukan sekadar ekspansi bisnis, tetapi perubahan karakter perusahaan, dari produsen material menjadi penyedia layanan yang berorientasi end-user. Didukung lebih dari 5000 personel aktif yang telah mendapatkan pelatihan berstandar operasional dan tersertifikasi sesuai kebutuhan layanan ruas tol, HKA bergerak dengan struktur kompetensi yang semakin matang. Dalam kurun empat tahun, HKA tumbuh menjadi operator jalan tol terbesar kedua di Indonesia, dengan layanan yang membentang dari jaringan Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) hingga ruas-ruas yang dikelola PT Hutama Marga Waskita (Hamawas) dan Indonesia Investment Authority (INA) melalui anak usahanya Rafflesia Investasi Indonesi (RII).

Melalui Jasa Layanan Operasi (JLO), HKA memperkuat standar keselamatan, pemeliharaan, dan manajemen lalu lintas. Operasi simpatik SETUJU, pengawasan microsleep, edukasi keselamatan malam hari, serta perbaikan berkelanjutan di ruas-ruas tol menjadi bukti bahwa layanan HKA tidak berhenti di target operasional, tetapi turut menyentuh dimensi sosial. Dukungan terhadap UMK lokal, program literasi, pengelolaan limbah menjadi produk bernilai, hingga keterlibatan masyarakat sekitar menunjukkan bahwa pembangunan infrastruktur tidak dapat dipisahkan dari peningkatan kesejahteraan.