Tag: Pelayanan prima

Surabaya, (XNews.id) - Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Nico Afinta mengucapkan selamat kepada Polres Jajaran yang berhasil mendapat predikat "Pelayan Prima" dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), pada Selasa (16/2/2021). Ucapan selamat itu ditujukan kepada enam polres yang mendapat penghargaan, diantaranya, Kapolrestabes Surabaya, Kapolresta Sidoarjo, Kapolresta Malang Kota, Kapolresta Banyuwangi, Kapolres Gresik dan Kapolres Malang. Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta berharap, prestasi tersebut dapat menjadi contoh dan pemicu bagi Polres lain, dalam berinovasi mendukung pelayanan masyarakat. "Diharapkan dengan adanya penghargaan ini dapat menjadi pemicu bagi Polres lain dalam menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung pelayanan kepada masyarakat," tegas Irjen Nico dalam keterangan tertulisnya. Irjen Nico menambahkan, hal ini juga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran." Semoga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran," tambahnya. Perlu di ketahui, penghargaan itu diberikan karena terciptanya pelayanan publik yang baik. Dalam hal ini, Kemenpan-RB melakukan evaluasi tiap tahunnya. Pada tahun 2020, kementerian menilai setidaknya 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro. Aspek yang menjadi penilaian predikat Pelayanan Prima diantaranya adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan publik.